Perguntas Frequentes

Reunimos abaixo as dúvidas mais comuns sobre os produtos, serviços e processos da Dikta Móveis para Escritório. Nosso objetivo é facilitar seu acesso às informações e garantir uma experiência completa, desde a especificação até a entrega do mobiliário corporativo.

1. Como solicitar um orçamento?

Você pode solicitar um orçamento diretamente pela página de contato, informando as linhas de produtos e quantidades desejadas. Nossa equipe retornará com uma proposta personalizada, incluindo prazos e opções de acabamento.

2. A Dikta atende todo o Brasil?

Sim. Atendemos projetos corporativos em todo o território nacional, com equipes de montagem e suporte técnico localizadas em diversas regiões.

3. Os móveis possuem certificação?

Todos os produtos Dikta seguem normas ABNT/NBR de segurança, ergonomia e resistência, com relatórios de ensaio e certificações de conformidade disponíveis mediante solicitação.

4. Posso solicitar amostras de materiais?

Sim. Disponibilizamos amostras físicas de tecidos, laminados e metais para validação em projetos. As solicitações podem ser feitas na página de Recursos ou diretamente com nosso atendimento técnico.

5. Quais são os prazos médios de produção e entrega?

Os prazos variam conforme a linha de produto e o volume do pedido. Em geral, o prazo de fabricação é de 20 a 45 dias úteis após a confirmação do pedido e aprovação dos acabamentos.

6. A Dikta realiza montagem?

Sim. Nossa equipe técnica realiza montagem, instalação e conferência final no local, garantindo que todo o mobiliário esteja posicionado conforme o projeto aprovado.

7. Há garantia nos produtos?

Todos os produtos possuem garantia de fábrica com cobertura contra defeitos de fabricação. O prazo varia entre 3 e 5 anos dependendo da linha. Consulte o certificado de garantia incluso no manual do produto.

8. Como funciona o pós-venda?

Oferecemos suporte técnico permanente para ajustes, reposição de peças e reconfiguração de layout. Nosso pós-venda acompanha o cliente em todo o ciclo de vida do produto.

9. Onde posso baixar catálogos e fichas técnicas?

Todos os materiais técnicos, catálogos e arquivos CAD/BIM estão disponíveis na página de Recursos. Lá você encontra fichas completas para download.

10. Como entrar em contato para dúvidas adicionais?

Se sua dúvida não foi respondida aqui, envie uma mensagem pela página de Contato ou fale diretamente com um de nossos consultores.

Somos Dikta quando isso acontece

Quando transparência, agilidade e confiança se unem no atendimento, somos Dikta. Estamos sempre disponíveis para ajudar você a encontrar a melhor solução em mobiliário corporativo.